Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Bedenktijd Je hebt 14 dagen vanaf ontvangst om je product te retourneren. Retourzendingen na deze periode kunnen we helaas niet accepteren.
Retourkosten
NL,BE, DE: €6,95
Overige landen: variabel
Voorwaarden voor Retourneren
- Het artikel moet ongebruikt zijn en in originele staat (vrij van geuren, make-up, ongedragen, ongewassen).
- Verpakt in de originele verpakking.
Uitzonderingen Geen restitutie voor:
- Beschadigde of niet-originele artikelen.
- Artikelen geretourneerd na 14 dagen.
- Artikelen zonder hangtag.
Omruilen Andere maat nodig? Dit kun je gemakkelijk aangeven tijdens het aanmelden van je retour via het retourportaal. Indien de gewenste maat niet meer op voorraad is, ontvang je automatisch een terugbetaling.
Indien je hulp nodig hebt bij het omruilen, stuur dan een e-mail naar support@hiddenhills.nl.
Hoe Retourneren Meld uw retour aan via de onderstaande link.
Klik hier om het retourproces te starten
Defect Artikel Ontvangen Mail ons binnen 3 dagen als uw item defect is aangekomen.
Verwerkingstijd We verwerken retouren binnen 14 dagen na ontvangst. Door drukte kan dit langer duren. U krijgt een bevestiging per e-mail zodra uw retour is verwerkt. Terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Contact Voor vragen of updates over uw retour kunt u ons altijd mailen via support@hiddenhills.nl