All your favorite bestsellers are making a comeback, alongside new colorways, an all-new activewear collection, and more!
Our entire website will be on sale during Black Friday! Discounts may vary per item.
Friday, November 27th at 11:00 AM CET
Yes! Early Access starts on Thursday, November 26th at 11:00 AM CET. Our VIP customers will get exclusive access at 10:30 AM CET.
For more detailed sizing information, please refer to the product page on each product page. Need help finding your perfect fit? Feel free to reach out to us at support@hiddenhills.nl. We're happy to help!
All items are in stock and ready to ship, nothing is on pre-order! Due to the high volume of orders during Black Friday, our fulfillment center may need up to 2 weeks to process and ship your order.
We’ll do our absolute best to get your order to you as quickly as possible.
If you live within the European Union, you won’t have to pay any import fees. For orders outside the European Union, additional import duties and taxes may apply.
We’re sorry for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding!
Yes, all orders may be returned within 14 days after receiving your package.
We’re getting the website ready for the Hidden Hills Black Friday ’26 sale!
We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00. We streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.
HIDDEN HILLS B.V. 96070390
Het artikel dat ik wil bestellen is uitverkocht. Komt het nog op voorraad?
Het varieert per product wanneer het weer op voorraad komt. Laat je e-mailadres achter op de productpagina zodat je een e-mail ontvangt zodra jouw maat weer op voorraad is. Houd ook onze sociale media in de gaten voor restock-aankondigingen.
Wat zijn de verzendkosten?
Europa
Verzending: PostNL, DHL, UPS & DPD
Kosten: €4,95, gratis bij bestellingen boven €100
Levertijd: Voor 22:00 besteld, binnen 2 werkdagen bezorgd. Bij een drop day kan het tot 1 week duren voordat je bestelling is verzonden
Wereldwijd
Verzending: DHL, UPS & DPD
Kosten: €10-€20, gratis bij bestellingen boven €100
Levertijd: Voor 22:00 besteld, binnen 5 werkdagen bezorgd Bij een drop day kan het tot 1 week duren voordat je bestelling is verzonden
Zijn er douanekosten verbonden aan mijn bestelling?
Voor bestellingen uit het buitenland kunnen douanekosten van toepassing zijn. Hidden Hills kan zich helaas niet verantwoordelijk stellen voor douane- of importkosten bij ontvangst; deze moeten worden gedekt door de ontvanger. Neem bij vragen over belastingen contact op met uw lokale douanekantoor.
Kan ik met Hidden Hills samenwerken?
Leuk dat je wilt samenwerken! Je kunt ons het beste een e-mail sturen naar PR@hiddenhillsclothing.com. We nemen contact met je op bij interesse.
Kan ik stage bij jullie lopen?
Op dit moment zijn we helaas niet op zoek naar stagiairs. Je kunt echter altijd een e-mail sturen naar info@hiddenhills.nl voor een open sollicitatie.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging met alle details. Zodra je bestelling is verzonden, krijg je de verzendinformatie om je bestelling te volgen.
Kan ik mijn bestelling naar een ander adres verzenden?
Adreswijzigingen zijn mogelijk tot verzending. Na verzending kunnen we het adres niet meer aanpassen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Geplaatste bestellingen kunnen wij helaas niet annuleren, omdat ze automatisch in ons systeem verwerkt worden. Nadat je de bestelling hebt ontvangen, kun je deze uiteraard wel retour sturen.
Mijn bestelling is nog niet binnen, wat nu?
Levertijden staan vermeld in de productomschrijving. Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice.
Is je pakket volgens de track & trace geleverd, maar heb je niets ontvangen?
Check eerst even of het pakket bij buren of rondom het huis is neergelegd. Nog steeds niets gevonden? Mail ons dan direct, dan starten wij een onderzoek bij de pakketdienst. Hiervoor ontvang je van ons een ‘Niet Ontvangen Verklaring’ die je ingevuld en ondertekend aan ons kunt terugsturen.
Wat als mijn pakket niet compleet is geleverd?
Wat vervelend! Als er een item ontbreekt in je bestelling, neem dan binnen 3 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice.
Voeg bij je bericht direct de onderstaande foto’s toe. Deze hebben we nodig om een onderzoek te starten. Zonder deze foto’s kunnen we het onderzoek helaas niet in behandeling nemen. Een onderzoek duurt gemiddeld 10 werkdagen.
Benodigde foto’s:
De verzenddoos van alle zijden
De verzendsticker met duidelijk leesbaar adres en barcode
Het geopende pakket met alle ontvangen items
Ik heb een ander item ontvangen dan wat ik heb besteld. Wat moet ik doen?
Onze excuses voor het ongemak. Neem contact op met onze klantenservice, geef details over het verkeerd ontvangen item, en stuur foto's ter verificatie. We zullen het snel voor je oplossen.
Wat als het geleverde item beschadigd is?
Onze excuses als je een beschadigd item hebt ontvangen. Laat het ons binnen 3 dagen na ontvangst weten door contact op te nemen met onze klantenservice. Stuur hierbij duidelijke foto’s van het item en de beschadiging zelf, naast de hierboven genoemde foto’s van het pakket en de verzenddoos. We lossen dit probleem zo snel mogelijk voor je op.
Kan ik een product retourneren? Wat is het retourbeleid?
Zeker! Je kunt een artikel retourneren, op voorwaarde dat het ongedragen is en binnen 14 dagen na ontvangst naar ons wordt teruggestuurd. Voor het aanvragen van een retourlabel kun je terecht op onze retourpagina.
Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat?
Zeker! Je kan een omruiling aanvragen via de retourpagina van onze website en daar direct de gewenste maat selecteren. Is deze op voorraad, dan sturen we die kosteloos naar je op. Is de maat niet beschikbaar, dan ontvang je automatisch een terugbetaling.
Ik heb mijn items geretourneerd, maar nog geen terugbetaling ontvangen. Wat nu?
Retouren worden binnen 14 dagen na aankomst bij ons distributiecentrum verwerkt. Zodra dit is gebeurd, ontvang je een bevestiging per e-mail en wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Via de track & trace van je retourzending kun je zien wanneer het pakket is afgeleverd. Is je retour na 14 dagen nog niet verwerkt? Neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail.
Terugbetaling verwerkt, maar nog niet zichtbaar?
Zodra je de bevestigingsmail hebt ontvangen, is de terugbetaling onderweg. Afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank staat het bedrag binnen enkele werkdagen op je rekening.
Europa
Verzending: PostNL, DHL, UPS & DPD
Kosten: €4,95, gratis bij bestellingen boven €100
Levertijd: Voor 22:00 besteld, binnen 2 werkdagen bezorgd.
Bij een drop day kan het tot 1 week duren voordat je bestelling is verzonden
Wereldwijd
Verzending: DHL, UPS & DPD
Kosten: €10-€20, gratis bij bestellingen boven €100
Levertijd: Voor 22:00 besteld, binnen 5 werkdagen bezorgd Bij een drop day kan het tot 1 week duren voordat je bestelling is verzonden
Er zijn landen waar wij niet naar toe verzenden. Ga naar de check out om te zien of je land tussen de verzendoptie's staan.
Gemakkelijk retourneren: Retourneren kan binnen 14 dagen. Zie ons retourbeleid voor meer informatie.
Douanekosten: Kosten buiten de EU zijn voor rekening van de klant.
Retourbeleid
Bedenktijd Je hebt 14 dagen vanaf ontvangst om je product te retourneren. Retourzendingen na deze periode kunnen we helaas niet accepteren.
Retourkosten
NL, BE, DE: €6,95 AU: €40,00 DK: €12,95 FR: €10,95 AT: €11,95 PL: €10,95 ES: €15,95 Overige landen: Zelf retourneren op eigen kosten
Voorwaarden voor Retourneren
Het artikel moet ongebruikt zijn en in originele staat (vrij van geuren, make-up, ongedragen, ongewassen).
Verpakt in de originele verpakking.
Uitzonderingen Geen restitutie voor:
Beschadigde of niet-originele artikelen.
Artikelen geretourneerd na 14 dagen.
Artikelen zonder hangtag.
Omruilen Andere maat nodig? Dit kun je gemakkelijk aangeven tijdens het aanmelden van je retour via het retourportaal. Indien de gewenste maat niet meer op voorraad is, ontvang je automatisch een terugbetaling.
Indien je hulp nodig hebt bij het omruilen, stuur dan een e-mail naar support@hiddenhills.nl.
Hoe Retourneren Meld uw retour aan via de onderstaande link. Retourzendingen dienen te worden afgegeven bij een bemand pakketpunt. Het is niet mogelijk om retouren via een pakketautomaat te versturen. Bewaar uw afgiftebewijs totdat uw retour volledig is verwerkt.
Defect Artikel Ontvangen Mail ons binnen 3 dagen als uw item defect is aangekomen.
Verwerkingstijd We verwerken retouren binnen 14 dagen na ontvangst. Door drukte kan dit langer duren. U krijgt een bevestiging per e-mail zodra uw retour is verwerkt. Terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Contact Voor vragen of updates over uw retour kunt u ons altijd mailen via support@hiddenhills.nl
SERVICEVOORWAARDEN
----
OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Hidden Hills B.V. Op de hele site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Hidden Hills B.V.
Hidden Hills biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die op deze site beschikbaar zijn voor u, de gebruiker, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleid en kennisgevingen die hier worden vermeld.
Door onze site te bezoeken en / of iets van ons te kopen, neemt u deel aan onze "Service" en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief die aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en / of beschikbaar via een hyperlink. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, verkopers en / of bijdragers van inhoud zijn.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de site te openen of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u geen toegang krijgen tot de website of diensten gebruiken. Als deze Servicevoorwaarden als een aanbieding worden beschouwd, is acceptatie uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.
Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Servicevoorwaarden. U kunt op elk moment op deze pagina de meest recente versie van de Servicevoorwaarden bekijken. We behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en / of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortdurende gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van eventuele wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.
Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Ze bieden ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.
SECTIE 1 - VOORWAARDEN VOOR ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in uw staat of provincie, of dat u meerderjarig bent in uw staat of provincie en dat u ons uw toestemming hebt gegeven om sta een van uw minderjarige gezinsleden toe deze site te gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag u bij het gebruik van de Service wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot copyrightwetten).
U mag geen wormen of virussen of code van destructieve aard verzenden.
Een schending of schending van een van de Voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van uw Services.
SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN
We behouden ons het recht voor om op elk moment service aan wie dan ook te weigeren.
U begrijpt dat uw inhoud (exclusief creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en (a) transmissies via verschillende netwerken kan omvatten; en (b) veranderingen om te voldoen aan en aan te passen aan technische vereisten voor het verbinden van netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd gecodeerd tijdens overdracht via netwerken.
U stemt ermee in om geen enkel deel van de Service, het gebruik van de Service of toegang tot de Service of enig contact op de website via welke de Service wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.
De titels die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn alleen voor het gemak opgenomen en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.
SECTIE 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk als de op deze site ter beschikking gestelde informatie niet juist, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is alleen bedoeld als algemene informatie en mag niet worden gebruikt als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, completere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen in het materiaal op deze site is op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. We behouden het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken. U gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te volgen.
SECTIE 4 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICE EN PRIJZEN
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
We behouden ons het recht voor om de Service (of een deel of inhoud daarvan) op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Service.
SECTIE 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk exclusief online beschikbaar via de website. Deze producten of diensten hebben mogelijk beperkte hoeveelheden en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons retourbeleid.
We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de weergave van kleuren op uw beeldscherm exact overeenkomt met het product.
SECTIE 6 - SMS MARKETING
Door in de checkout toestemming te geven voor sms-marketing van Hidden Hills en een aankoop te starten, of door je aan te melden via onze inschrijfformulieren, ga je ermee akkoord dat je terugkerende sms-berichten van ons ontvangt. Dit zijn berichten over je bestelling (waaronder herinneringen bij een niet-afgeronde checkout), marketingaanbiedingen en transactionele berichten, waaronder verzoeken om een review. De frequentie van berichten varieert. Toestemming is geen voorwaarde om een aankoop te doen.
Wil je geen sms-marketingberichten en meldingen meer ontvangen? Antwoord dan met STOP op een van onze berichten of gebruik de afmeldlink in onze berichten. Je kunt je ook afmelden door contact met ons op te nemen via support@hiddenhills.nl. Wij brengen geen kosten in rekening voor deze service, maar je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele kosten die je mobiele provider rekent voor sms-berichten en dataverkeer.
Heb je vragen? Stuur dan HELP naar het nummer waarvan je de berichten hebt ontvangen. Je kunt ook contact met ons opnemen via support@hiddenhills.nl.
Wij behouden ons het recht voor om het telefoonnummer of de shortcode die we voor deze service gebruiken op elk moment te wijzigen. Je wordt hiervan op de hoogte gesteld. Berichten die je stuurt naar een telefoonnummer of shortcode die we hebben gewijzigd, inclusief STOP- of HELP-verzoeken, worden mogelijk niet ontvangen. Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet opvolgen van verzoeken in dergelijke berichten.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving zijn wij niet aansprakelijk voor mislukte, vertraagde of verkeerd afgeleverde berichten die via deze service zijn verstuurd. Dat geldt ook voor fouten in die berichten en voor handelingen die je wel of niet verricht op basis van deze informatie of service.
Je privacy is belangrijk voor ons. Lees ons privacybeleid, dat je vindt in het menu onderaan onze website.
Hidden Hills Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u een bezoek brengt aan of een aankoop doet op www.hiddenhillsclothing.com(de “Site”).
1. Persoonlijke informatie die we verzamelen
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we tijdens het browsen op de Site informatie over de webpagina’s of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en hoe u met de Site omgaat. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als “Apparaatgegevens”.
We verzamelen apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:
“Logbestanden” volgen acties die plaatsvinden op de Site en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/exitpagina’s en datum-/tijdstempels.
“Webbakens”, “tags” en “pixels” zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie te registreren over hoe u op de Site surft.
Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Site, verzamelen we bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (zoals creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als “Bestelinformatie”.
Wanneer we in dit privacybeleid spreken over “Persoonlijke informatie”, bedoelen we zowel apparaatgegevens als bestelinformatie.
2. Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken
We gebruiken de bestelinformatie die we in het algemeen verzamelen om bestellingen uit te voeren die via de Site zijn geplaatst (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze informatie om:
Met u te communiceren;
Bestellingen te controleren op mogelijk risico of fraude; en
U, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, informatie of aanbiedingen te sturen met betrekking tot onze producten of diensten.
We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om:
Mogelijke risico’s en fraude te detecteren (met name uw IP-adres); en
Onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te maken over hoe klanten browsen en omgaan met de Site, en om het succes van onze marketingcampagnes te beoordelen).
3. Delen van uw persoonlijke informatie
We delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen uw gegevens te gebruiken zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
We gebruiken Shopify om onze online winkel te hosten. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Ten slotte kunnen we uw persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een wettig verzoek om informatie (zoals een dagvaarding of huiszoekingsbevel), of om onze rechten te beschermen.
4. Gedragsreclame
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
5. SMS Marketing en Berichtenbeleid
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en de informatie die u met ons deelt in verband met onze SMS-marketingdienst. Wanneer u zich aanmeldt om berichten van ons te ontvangen, gebruiken wij uw telefoonnummer uitsluitend voor het verzenden van:
Tekstmeldingen over uw bestelling (zoals bestelbevestigingen, verzendupdates en herinneringen aan een verlaten winkelmandje);
Marketingaanbiedingen en promotionele berichten;
Transactionele berichten, waaronder verzoeken om beoordelingen of feedback.
Gebruik van cookies voor verlaten winkelmandjes
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om bij te houden welke producten u in uw winkelmandje plaatst, inclusief wanneer u het afrekenproces verlaat zonder de aankoop te voltooien. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer we een herinneringsbericht via SMS mogen sturen over uw verlaten winkelmandje.
Delen van gegevens met derden
Wij delen of verkopen uw telefoonnummer, SMS-opt-in gegevens of toestemmingen niet met niet-gelieerde derden. Als in dit privacybeleid wordt vermeld dat wij gegevens delen met derden voor marketingdoeleinden, geldt dit uitdrukkelijk niet voor SMS-opt-in gegevens of toestemmingen.
“Het bovenstaande sluit gegevens over SMS-opt-ins en toestemming voor berichten uit; deze informatie wordt niet gedeeld met derden.”
Locatiegegevens
Indien u toestemming geeft voor locatiegebaseerde diensten (bijvoorbeeld om aanbiedingen te ontvangen op basis van uw locatie), beschrijven wij duidelijk hoe deze gegevens worden verzameld en gebruikt. Locatiegegevens worden alleen verzameld met uw expliciete toestemming en uitsluitend gebruikt om relevante inhoud of aanbiedingen te tonen.
Afmelden voor SMS-berichten
U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van SMS-berichten door de instructies in het bericht te volgen (bijvoorbeeld door “STOP” te antwoorden) of door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.
6. Do Not Track
Houd er rekening mee dat we de gegevensverzameling en het gebruik van onze Site niet wijzigen wanneer we een “Do Not Track”-signaal van uw browser ontvangen.
7. Uw rechten
Als u een Europese ingezetene bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot persoonlijke informatie die we over u hebben en om te vragen dat deze informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.
We verwerken uw informatie om te voldoen aan contracten die we met u hebben (zoals wanneer u een bestelling plaatst via de Site), of om onze legitieme zakelijke belangen na te streven. Uw gegevens kunnen worden overgedragen buiten Europa, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten.
8. Dataretentie
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren we uw bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze te verwijderen.
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om te voldoen aan operationele, wettelijke of regelgevende vereisten.
10. Contact
Voor meer informatie over ons privacybeleid of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via:
We zijn een klein team dat bouwt aan iets waar we van houden, en we zijn altijd op zoek naar mensen die dat met ons willen doen. Hou je van mooie producten, oog voor detail en dingen goed doen? Dan voel je je hier thuis. Of je nu al jaren ervaring hebt of net begint, we geloven in frisse blikken en verschillende perspectieven.
Staat jouw rol er niet tussen? We horen nog steeds graag van je. Stuur je cv en een paar zinnen over jezelf naar info@hiddenhills.nl
De Gated Community is onze exclusieve private circle voor onze meest gewaardeerde klanten. Als member geniet je van speciale voordelen:
Early Access – Shop elke drop vóór iedereen anders.
Priority Support – Persoonlijke klantenservice via WhatsApp.
Gratis retourneren – Op al je bestellingen.
Exclusieve updates – Als eerste op de hoogte van nieuwe collecties en meer.
VIP Collection – Toegang tot exclusieve items en samples die nergens anders verkrijgbaar zijn, met 30% korting op alle samples.
Toegang is exclusief voor klanten die meer dan €1.000 bij Hidden Hills hebben besteed.
Voor elke drop ontvangen klanten die hiervoor in aanmerking komen automatisch een persoonlijke uitnodiging per e-mail.
Love, Hidden Hills
You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods.
How to Exercise Your Right of Withdrawal
To exercise the right of withdrawal, you must inform Hidden Hills of your decision to withdraw from this contract by a clear statement. You can do this by using our electronic withdrawal function, which is available on our website.
Using the Electronic Withdrawal Function
Click the "Submit Withdrawal" button on our website.
Verify your order details and explicitly confirm your decision to withdraw.
You will receive an automatic acknowledgement of receipt on a durable medium (e.g., via email) without undue delay.
Effects of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, excluding the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
Return of Goods
You must send back or hand over the goods without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.
You will bear the direct cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling beyond what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
