Privacybeleid

 

Hidden Hills Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u een bezoek brengt aan of een aankoop doet op www.hiddenhillsclothing.com(de “Site”).

1. Persoonlijke informatie die we verzamelen

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we tijdens het browsen op de Site informatie over de webpagina’s of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en hoe u met de Site omgaat.
We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als “Apparaatgegevens”.

We verzamelen apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:

  • “Logbestanden” volgen acties die plaatsvinden op de Site en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/exitpagina’s en datum-/tijdstempels.

  • “Webbakens”, “tags” en “pixels” zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie te registreren over hoe u op de Site surft.

Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Site, verzamelen we bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (zoals creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
We verwijzen naar deze informatie als “Bestelinformatie”.

Wanneer we in dit privacybeleid spreken over “Persoonlijke informatie”, bedoelen we zowel apparaatgegevens als bestelinformatie.

2. Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

We gebruiken de bestelinformatie die we in het algemeen verzamelen om bestellingen uit te voeren die via de Site zijn geplaatst (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze informatie om:

  • Met u te communiceren;

  • Bestellingen te controleren op mogelijk risico of fraude; en

  • U, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, informatie of aanbiedingen te sturen met betrekking tot onze producten of diensten.

We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om:

  • Mogelijke risico’s en fraude te detecteren (met name uw IP-adres); en

  • Onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te maken over hoe klanten browsen en omgaan met de Site, en om het succes van onze marketingcampagnes te beoordelen).

3. Delen van uw persoonlijke informatie

We delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen uw gegevens te gebruiken zoals hierboven beschreven.
Bijvoorbeeld:

Ten slotte kunnen we uw persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een wettig verzoek om informatie (zoals een dagvaarding of huiszoekingsbevel), of om onze rechten te beschermen.

4. Gedragsreclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn.
Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

5. SMS Marketing en Berichtenbeleid

Wij hechten veel waarde aan uw privacy en de informatie die u met ons deelt in verband met onze SMS-marketingdienst.
Wanneer u zich aanmeldt om berichten van ons te ontvangen, gebruiken wij uw telefoonnummer uitsluitend voor het verzenden van:

  • Tekstmeldingen over uw bestelling (zoals bestelbevestigingen, verzendupdates en herinneringen aan een verlaten winkelmandje);

  • Marketingaanbiedingen en promotionele berichten;

  • Transactionele berichten, waaronder verzoeken om beoordelingen of feedback.

Gebruik van cookies voor verlaten winkelmandjes

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om bij te houden welke producten u in uw winkelmandje plaatst, inclusief wanneer u het afrekenproces verlaat zonder de aankoop te voltooien.
Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer we een herinneringsbericht via SMS mogen sturen over uw verlaten winkelmandje.

Delen van gegevens met derden

Wij delen of verkopen uw telefoonnummer, SMS-opt-in gegevens of toestemmingen niet met niet-gelieerde derden.
Als in dit privacybeleid wordt vermeld dat wij gegevens delen met derden voor marketingdoeleinden, geldt dit uitdrukkelijk niet voor SMS-opt-in gegevens of toestemmingen.

“Het bovenstaande sluit gegevens over SMS-opt-ins en toestemming voor berichten uit; deze informatie wordt niet gedeeld met derden.”

Locatiegegevens

Indien u toestemming geeft voor locatiegebaseerde diensten (bijvoorbeeld om aanbiedingen te ontvangen op basis van uw locatie), beschrijven wij duidelijk hoe deze gegevens worden verzameld en gebruikt.
Locatiegegevens worden alleen verzameld met uw expliciete toestemming en uitsluitend gebruikt om relevante inhoud of aanbiedingen te tonen.

Afmelden voor SMS-berichten

U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van SMS-berichten door de instructies in het bericht te volgen (bijvoorbeeld door “STOP” te antwoorden) of door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.

6. Do Not Track

Houd er rekening mee dat we de gegevensverzameling en het gebruik van onze Site niet wijzigen wanneer we een “Do Not Track”-signaal van uw browser ontvangen.

7. Uw rechten

Als u een Europese ingezetene bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot persoonlijke informatie die we over u hebben en om te vragen dat deze informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd.
Als u van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

We verwerken uw informatie om te voldoen aan contracten die we met u hebben (zoals wanneer u een bestelling plaatst via de Site), of om onze legitieme zakelijke belangen na te streven.
Uw gegevens kunnen worden overgedragen buiten Europa, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten.

8. Dataretentie

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren we uw bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze te verwijderen.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om te voldoen aan operationele, wettelijke of regelgevende vereisten.

10. Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via:

Hidden Hills
📧 E-mail: info@hiddenhills.nl
🌐 Website: www.hiddenhillsclothing.com