Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging met alle details. Zodra je bestelling is verzonden, krijg je de verzendinformatie om je bestelling te volgen.

Het varieert per product wanneer het weer op voorraad komt. Laat je e-mailadres achter op de productpagina zodat je een e-mail ontvangt zodra jouw maat weer op voorraad is. Houd ook onze sociale media in de gaten voor restock-aankondigingen.

Bestellingen die vóór 22:00 zijn geplaatst worden dezelfde dag verzonden. Als je bestelling niet binnen enkele werkdagen is ontvangen, kan het artikel dat jij hebt besteld een langere levertijd hebben. Levertijden staan vermeld in de productomschrijving. Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice.

Nederland & België

Verzending: PostNL

Kosten: €5, gratis bij bestellingen boven €100

Levertijd: Voor 22:00 besteld, morgen in huis

Europa (incl. UK)

Verzending: DHL, UPS & DPD

Kosten: €5, gratis bij bestellingen boven 100 €/$/￡

Levertijd: 2-4 dagen

Wereldwijd

Verzending: DHL, UPS & DPD

Kosten: €10, gratis bij bestellingen boven 100 €/$/￡

Levertijd: 3-5 dagen

Adreswijzigingen zijn mogelijk tot verzending. Na verzending kunnen we het adres niet meer aanpassen.

Onze excuses voor het ongemak. Neem contact op met onze klantenservice, geef details over het verkeerd ontvangen item, en stuur foto's ter verificatie. We zullen het snel voor je oplossen.

Onze excuses als je een beschadigd item hebt ontvangen. Neem direct contact op met onze klantenservice en stuur foto's van het beschadigde item. We lossen dit probleem zo snel mogelijk voor je op.

Zeker! Je kunt een artikel retourneren, op voorwaarde dat het ongedragen is en binnen 14 dagen na ontvangst naar ons wordt teruggestuurd. Voor het aanvragen van een retourlabel kun je terecht op onze retourpagina.

Zeker! Stuur een e-mail naar onze klantenservice om een ruil aan te vragen. Creëer vervolgens een retourlabel via de retourlink voor de maat die je niet wilt behouden. Wij sturen dan kosteloos de nieuwe maat naar je op.

Geplaatste bestellingen kunnen wij helaas niet annuleren, omdat ze automatisch in ons systeem verwerkt worden. Nadat je de bestelling hebt ontvangen, kun je deze uiteraard wel retour sturen.

Leuk dat je wilt samenwerken! Je kunt ons het beste een e-mail via het contactformulier sturen of een DM via Instagram. We nemen contact met je op bij interesse.

Op dit moment zijn we helaas niet op zoek naar stagiairs. Je kunt echter altijd een e-mail sturen naar [email protected] voor een open sollicitatie.

Voor bestellingen uit het buitenland kunnen douanekosten van toepassing zijn. Hidden Hills kan zich helaas niet verantwoordelijk stellen voor douane- of importkosten bij ontvangst; deze moeten worden gedekt door de ontvanger. Neem bij vragen over belastingen contact op met uw lokale douanekantoor.