Politique de remboursement

 

Politique de retour

Délai de réflexion Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre produit. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de retours après ce délai.

Conditions de retour

• L'article doit être inutilisé et dans son état d'origine (sans odeur, sans maquillage, non porté, non lavé).
• Emballé dans l'emballage d'origine.

Exceptions Aucun remboursement pour :

• Les articles endommagés ou non originaux.
• Les articles retournés après 14 jours.
  
• Articles sans étiquette.
  

Exchange Besoin d'une autre taille ? Envoyez un e-mail à soutien@hiddenhills.co.uk. Les frais de retour sont à la charge du client ; nous payons les frais d'expédition de la nouvelle taille.

Comment effectuer un retour Signalez votre retour en cliquant sur le lien ci-dessous.

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Article défectueux reçu Envoyez-nous un courrier dans les 3 jours si votre article est arrivé défectueux.

Délai de traitement Nous traitons les retours dans les 14 jours suivant la réception. En raison des périodes d'affluence, ce délai peut être plus long. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre retour aura été traité. Les remboursements seront effectués par le biais de la méthode de paiement originale.

Contact Pour toute question ou mise à jour concernant votre retour, vous pouvez toujours nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante support@hiddenhills.co.uk