Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité de Hidden Hills

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.hiddenhillsclothing.com (le "Site").

1. Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé sur le site et la manière dont vous interagissez avec le site.
Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme "données relatives à l'appareil".

Nous recueillons des données sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

  • Les "fichiers journaux" suivent les actions effectuées sur le site et recueillent des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie et les horodatages.

  • Les "balises web", les "tags" et les "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (telles que votre numéro de carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
Nous désignons ces informations par le terme "informations relatives à la commande".

Lorsque nous parlons d '"informations personnelles" dans la présente politique de confidentialité , nous entendons à la fois les données relatives à l'appareil et les informations relatives à la commande.

2. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour exécuter les commandes passées par l'intermédiaire du site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations pour :

  • Communiquer avec vous ;

  • Vérifier si les commandes présentent un risque ou une fraude éventuels ; et

  • vous envoyer, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, des informations ou des offres relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations que nous recueillons sur les appareils pour

  • Détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP) ; et

  • Améliorer et optimiser notre site (par exemple, en fournissant des analyses sur la façon dont les clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing).

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos données comme décrit ci-dessus.
Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy .

  • Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les clients utilisent notre site. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos données personnelles : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ .
    Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une demande légale d'informations (telle qu'une citation à comparaître ou un mandat de perquisition) ou pour protéger nos droits.

4. La publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement des publicités ciblées, veuillez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") :
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

5. Politique en matière de marketing et de messagerie par SMS

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et aux informations que vous partagez avec nous dans le cadre de notre service de marketing par SMS.
Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des messages de notre part, nous utilisons votre numéro de téléphone exclusivement pour l'envoi :

  • Notifications textuelles concernant votre commande (telles que les confirmations de commande, les mises à jour de l'expédition et les rappels de panier abandonné) ;

  • Offres de marketing et messages promotionnels ;

  • les messages transactionnels, y compris les demandes d'évaluation ou de retour d'information.

Utilisation de cookies pour les paniers d'achat abandonnés

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour suivre les produits que vous placez dans votre panier d'achat, y compris lorsque vous quittez le processus de paiement sans terminer l'achat.
Ces informations sont utilisées pour déterminer quand nous pouvons envoyer un message de rappel par SMS concernant votre panier d'achat abandonné.

Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons ni ne vendons votre numéro de téléphone, vos données SMS opt-in ou vos consentements à des tiers non affiliés.
Si la présente politique de confidentialité indique que nous partageons des données avec des tiers à des fins de marketing, cela ne s'applique pas expressément aux données SMS opt-in ou aux consentements.

"Les données ci-dessus ne comprennent pas les données relatives à l'envoi de SMS et au consentement à l'envoi de messages ; ces informations ne sont pas communiquées à des tiers.

Détails de l'emplacement

Si vous acceptez les services de géolocalisation (par exemple, pour recevoir des offres en fonction de votre localisation), nous décrivons clairement la manière dont ces données sont collectées et utilisées.
Les données de localisation ne sont collectées qu'avec votre consentement explicite et ne sont utilisées que pour afficher un contenu ou des offres pertinents.

Désinscription des messages SMS

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des SMS en suivant les instructions du message (par exemple en répondant "STOP" ) ou en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous.

6. Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données et l'utilisation de notre site lorsque nous recevons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.

7. Vos droits

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées.
Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nous traitons vos informations pour exécuter les contrats que nous avons conclus avec vous (par exemple, lorsque vous passez une commande sur le site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes.
Vos données peuvent être transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

8. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer.

9. Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à des exigences opérationnelles, légales ou réglementaires.

10. Contact

Pour plus d'informations sur notre politique de protection de la vie privée ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

Hidden Hills
📧 Courriel : [email protected]
🌐 Website : www.hiddenhillsclothing.com