Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation de ce contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier votre décision. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des marchandises.
Comment exercer votre droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration claire. Vous pouvez le faire via notre fonction de rétractation électronique, disponible sur notre site web.
Utilisation de la fonction de rétractation en ligne
1. Cliquez sur le bouton « Submit Withdraw » sur notre site web.
2. Vérifiez les détails de votre commande et confirmez expressément votre décision de rétractation.
3. Vous recevrez sans délai un accusé de réception automatique sur un support durable (par exemple par e-mail).
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l’exclusion des frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première de ces deux dates.
Retour des marchandises
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de rétractation. Vous êtes réputé avoir respecté ce délai si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant d’une utilisation de celles-ci allant au-delà de ce qui était nécessaire pour constater la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.