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FAQs

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung mit allen Einzelheiten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Versandinformationen, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Es variiert je nach Produkt, wann es wieder auf Lager ist. Bitte hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Produktseite, damit Sie eine E-Mail erhalten, sobald Ihre Größe wieder auf Lager ist. Behalten Sie auch unsere sozialen Medien im Auge, wenn wir die Wiederverfügbarkeit ankündigen.

Bestellungen, die vor 22:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb weniger Werktage eingeht, kann der von Ihnen bestellte Artikel eine längere Lieferzeit haben. Die Lieferzeiten sind in der Produktbeschreibung aufgeführt. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice für weitere Informationen.

Die Versandkosten variieren je nach Land. Bitte überprüfen Sie die Kosten während des Bestellvorgangs. Bei Bestellungen über 100 € sind die Versandkosten kostenlos.

Adressänderungen sind bis zum Versand möglich. Nach dem Versand können wir die Adresse nicht mehr ändern.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, geben Sie Details über den falsch erhaltenen Artikel an und senden Sie Fotos zur Überprüfung. Wir werden das Problem schnell für Sie lösen.

Wir entschuldigen uns, wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Bitte setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung und senden Sie Fotos des beschädigten Artikels. Wir werden dieses Problem so schnell wie möglich für Sie lösen.

Natürlich! Sie können einen Artikel zurückgeben, sofern er ungetragen ist und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeschickt wird. Um ein Rücksendeetikett anzufordern, besuchen Sie bitte unsere Retourenseite.

Aber sicher! Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice, um einen Umtausch zu beantragen. Erstellen Sie dann über den Rücksendelink ein Rücksendeetikett für die Größe, die Sie nicht behalten möchten. Wir schicken Ihnen dann die neue Größe kostenlos zu.

Leider können wir erteilte Aufträge nicht stornieren, da sie automatisch in unserem System verarbeitet werden. Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie sie natürlich zurücksenden.

Schön, dass ihr mit uns zusammenarbeiten wollt! Schick uns am besten eine E-Mail über das Kontaktformular oder eine DM über Instagram. Wir werden uns bei Interesse mit dir in Verbindung setzen.

Leider suchen wir derzeit keine Praktikanten. Sie können jedoch jederzeit eine E-Mail an [email protected] senden, um eine offene Bewerbung einzureichen.

KVK HIDDEN HILLS V.O.F : 80674836