Erstattungspolitik

 

Rückgabepolitik

Rückgabefrist Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzugeben. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rücksendungen mehr annehmen.

Bedingungen für Rücksendungen

• Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein (frei von Gerüchen, Make-up, ungetragen, ungewaschen).
• In der Originalverpackung verpackt.

Ausnahmen Keine Erstattung für:

• Beschädigte oder nicht originale Gegenstände.
• Rückgabe von Artikeln nach 14 Tagen.
  
• Artikel ohne Anhängeetikett.
  

Umtausch Andere Größe gewünscht? Senden Sie eine E-Mail an Unterstützung@hiddenhills.co.uk. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden; wir übernehmen die Versandkosten für die neue Größe.

Rückgabe Melden Sie Ihre Rückgabe über den unten stehenden Link.

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Defekte Artikel erhalten Mail uns innerhalb von 3 Tagen, wenn Ihr Artikel defekt angekommen.

Bearbeitungszeit Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Aufgrund von Stoßzeiten kann dies länger dauern. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kontakt Bei Fragen oder Aktualisierungen zu Ihrer Rücksendung können Sie uns jederzeit eine E-Mail schicken an Unterstützung@hiddenhills.co.uk