Erstattungspolitik

 

Rückgabepolitik

Rückgabefrist Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzugeben. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rücksendungen mehr annehmen.

Bedingungen für Rücksendungen

• Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein (frei von Gerüchen, Make-up, ungetragen, ungewaschen).
• In der Originalverpackung verpackt.

Ausnahmen Keine Erstattung für:

• Beschädigte oder nicht originale Gegenstände.
• Rückgabe von Artikeln nach 14 Tagen.
  
• Artikel ohne Anhängeetikett.
  

Umtausch Andere Größe gewünscht? Das können Sie ganz einfach bei der Registrierung Ihrer Rücksendung über das Retourenportal angeben. Wenn die gewünschte Größe nicht mehr auf Lager ist, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung. 

Wenn Sie Hilfe beim Austausch benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@hiddenhills.nl.

Rückgabe Melden Sie Ihre Rückgabe über den unten stehenden Link.

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Defekte Artikel erhalten Mail uns innerhalb von 3 Tagen, wenn Ihr Artikel defekt angekommen.

Bearbeitungszeit Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Aufgrund von Stoßzeiten kann dies länger dauern. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kontakt Bei Fragen oder Aktualisierungen zu Ihrer Rücksendung können Sie uns jederzeit eine E-Mail schicken an Unterstützung@hiddenhills.co.uk