Erstattungspolitik

BEDENKTIME

Unsere Politik ist 14 Tage lang gültig. Das bedeutet, dass Sie Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung zurückgeben können. Leider können wir Pakete, die nach 14 Tagen eintreffen, nicht mehr annehmen. Da wir mit einem Vertriebszentrum zusammenarbeiten, können wir leider keine Ausnahmen von unserer Rückgabepolitik machen.

RÜCKGABESTAND

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben (frei von Gerüchen, Make-up-Spuren, ungetragen, ungewaschen und unbenutzt). Außerdem muss er in der Originalverpackung sein.

AUSNAHMEN

Esgibt bestimmte Situationen, in denen keine Erstattung gewährt werden kann;

- Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden oder beschädigt sind; - Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgeschickt werden; - Artikel, die aus hygienischen Gründen unter die Kategorie "Schmuck" fallen; - Artikel, die ohne Etikett zurückgeschickt werden;- Bikiniunterteile, von denen der Hygieneaufkleberentfernt wurde.

TAUSCHBÖRSE

Möchten Sie die Größe eines Artikels gegen eine andere Größe umtauschen? Kein Problem! Senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected] und wir sind Ihnen gerne behilflich. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden gehen, aber wir übernehmen gerne die Versandkosten für die neue Größe.

WIE ZURÜCKKEHREN?

Sie können den unten stehenden Link verwenden, um einen Artikel zurückzusenden. Wir können keine Rücksendungen annehmen, die nicht über den unten stehenden Link angemeldet wurden. Die Rücksendung eines Produkts innerhalb der Niederlande kostet 6,95EUR. Die Rücksendung eines Produkts außerhalb der Niederlande kostet 13EUR.

Klicken Sie hier, um den Rückgabeprozess zu starten

ARTIKEL KAM FEHLERHAFT AN

Ist Ihr Artikel fehlerhaft angekommen? Wenn ja, senden Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail.

BEARBEITUNGSZEIT

Unser Vertriebszentrum ist bestrebt, die Rücksendung von Paketen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu bearbeiten. Aufgrund von Stoßzeiten kann die Bearbeitungszeit derzeit etwas länger sein, als Sie es von uns gewohnt sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Bei Fragen oder Aktualisierungen können Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected] schicken .

Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. Sie erhalten Ihre Rückerstattung auf das gleiche Konto, das Sie für die Bestellung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail einige Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung tatsächlich auf Ihrem Bankkonto eingeht.