Polityka prywatności

 

Polityka prywatności Hidden Hills

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzone, wykorzystywane i udostępniane są dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania strony www.hiddenhillsclothing.com(zwanej dalej „Witryną”) lub dokonywania na niej zakupów.

1. Dane osobowe, które gromadzimy

Kiedy odwiedzasz Witrynę, automatycznie gromadzimy pewne informacje o Twoim urządzeniu, w tym dane dotyczące przeglądarki internetowej, adresu IP, strefy czasowej oraz niektórych plików cookie zainstalowanych na Twoim urządzeniu. Ponadto podczas przeglądania Witryny gromadzimy informacje o stronach internetowych lub produktach, które przeglądasz, o tym, jakie strony internetowe lub wyszukiwane hasła przekierowały Cię do Witryny, oraz o tym, w jaki sposób korzystasz z Witryny.
Informacje te, gromadzone automatycznie, nazywamy „danymi urządzenia”.

Gromadzimy dane dotyczące urządzeń przy użyciu następujących technologii:

  • „Pliki dziennika” śledzą działania podejmowane w Witrynie i gromadzą dane, takie jak adres IP użytkownika, typ przeglądarki, dostawca usług internetowych, strony odsyłające/wyjściowe oraz daty i godziny.

  • „Sygnalizatory sieciowe”, „tagi” i „piksele” to pliki elektroniczne służące do rejestrowania informacji o tym, w jaki sposób użytkownik porusza się po Witrynie.

Kiedy dokonujesz lub próbujesz dokonać zakupu za pośrednictwem Witryny, gromadzimy pewne informacje o Tobie, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, dane dotyczące płatności (takie jak numery kart kredytowych), adres e-mail oraz numer telefonu.
Informacje te określamy mianem „Informacji o zamówieniu”.

Kiedy w niniejszej polityce prywatności mówimy o „danych osobowych”, mamy na myśli zarówno dane dotyczące urządzenia, jak i informacje dotyczące zamówień.

2. W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane osobowe

Wykorzystujemy zebrane przez nas ogólne dane dotyczące zamówień w celu realizacji zamówień złożonych za pośrednictwem Witryny (w tym przetwarzania danych dotyczących płatności, organizacji wysyłki oraz wystawiania faktur i potwierdzeń zamówień). Ponadto wykorzystujemy te informacje w celu:

  • Komunikowanie się z Państwem;

  • sprawdzanie zamówień pod kątem ewentualnego ryzyka lub oszustwa; oraz

  • Wysyłać Państwu, zgodnie z preferencjami, które nam Państwo przekazali, informacje lub oferty dotyczące naszych produktów lub usług.

Wykorzystujemy zebrane informacje o urządzeniu w celu:

  • wykrywanie potencjalnych zagrożeń i oszustw (w szczególności na podstawie adresu IP użytkownika); oraz

  • Ulepszanie i optymalizacja naszej Witryny (na przykład poprzez analizę sposobu, w jaki klienci przeglądają Witrynę i z niej korzystają, a także w celu oceny skuteczności naszych kampanii marketingowych).

3. Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Państwa dane osobowe podmiotom zewnętrznym, aby mogły one pomóc nam w wykorzystaniu tych danych w sposób opisany powyżej.
Na przykład:

Wreszcie możemy również udostępniać Państwa dane osobowe w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, w odpowiedzi na uzasadniony wniosek o udzielenie informacji (np. wezwanie do sądu lub nakaz przeszukania) lub w celu ochrony naszych praw.

4. Reklama behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu dostarczania spersonalizowanych reklam lub komunikatów marketingowych, które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować.
Aby uzyskać więcej informacji na temat działania spersonalizowanych reklam, zapraszamy do odwiedzenia strony edukacyjnej organizacji Network Advertising Initiative („NAI”):
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

5. Marketing SMS-owy i zasady dotyczące wiadomości

Bardzo cenimy Państwa prywatność oraz informacje, które nam Państwo przekazują w związku z naszą usługą marketingu SMS-owego.
Gdy zapisują się Państwo do otrzymywania od nas wiadomości, wykorzystujemy Państwa numer telefonu wyłącznie do wysyłania:

  • Powiadomienia SMS dotyczące zamówienia (takie jak potwierdzenia zamówienia, informacje o wysyłce oraz przypomnienia o porzuconym koszyku);

  • Oferty marketingowe i komunikaty promocyjne;

  • Wiadomości transakcyjne, w tym prośby o wystawienie opinii lub przekazanie informacji zwrotnej.

Wykorzystanie plików cookie w przypadku porzuconych koszyków

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie do śledzenia produktów, które umieszczasz w koszyku, w tym sytuacji, gdy opuszczasz proces realizacji zamówienia bez sfinalizowania zakupu.
Informacje te służą do ustalenia, kiedy możemy wysłać Ci przypomnienie SMS-em o porzuconym koszyku.

Udostępnianie danych stronom trzecim

Nie udostępniamy ani nie sprzedajemy Państwa numeru telefonu, danych dotyczących zgody na otrzymywanie wiadomości SMS ani samych zgód niepowiązanym podmiotom trzecim.
Jeśli w niniejszej polityce prywatności wspomniano, że udostępniamy dane podmiotom trzecim w celach marketingowych, nie dotyczy to w żadnym wypadku danych dotyczących zgody na otrzymywanie wiadomości SMS ani samych zgód.

„Powyższe wyklucza dane dotyczące wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości SMS oraz zgody na otrzymywanie wiadomości; informacje te nie są udostępniane stronom trzecim”.

Dane dotyczące lokalizacji

Jeśli wyrażą Państwo zgodę na korzystanie z usług opartych na lokalizacji (na przykład w celu otrzymywania ofert dostosowanych do Państwa lokalizacji), jasno opisujemy, w jaki sposób dane te są gromadzone i wykorzystywane.
Dane dotyczące lokalizacji są gromadzone wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą i wykorzystywane wyłącznie w celu wyświetlania odpowiednich treści lub ofert.

Rezygnacja z otrzymywania wiadomości SMS

W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z otrzymywania wiadomości SMS, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości (na przykład odpowiadając „STOP” ) lub kontaktując się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

6. Nie śledź

Należy pamiętać, że nie zmieniamy sposobu gromadzenia danych ani korzystania z naszej Witryny w przypadku otrzymania sygnału „Do Not Track” z przeglądarki użytkownika.

7. Państwa prawa

Jeśli są Państwo rezydentami Unii Europejskiej, przysługuje Państwu prawo dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Państwa temat, oraz prawo do żądania ich poprawienia, aktualizacji lub usunięcia.
Jeśli chcą Państwo skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

Przetwarzamy Państwa dane w celu wypełnienia zobowiązań wynikających z zawartych z Państwem umów (na przykład gdy składają Państwo zamówienie za pośrednictwem Witryny) lub w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów biznesowych.
Państwa dane mogą być przekazywane poza Europę, między innymi do Kanady i Stanów Zjednoczonych.

8. Przechowywanie danych

Gdy składają Państwo zamówienie za pośrednictwem Witryny, przechowujemy dane dotyczące zamówienia do celów administracyjnych, chyba że poproszą Państwo o ich usunięcie.

9. Zmiany

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, na przykład w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub dostosowania się do wymogów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

10. Kontakt

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki prywatności lub w przypadku chęci złożenia skargi, prosimy o kontakt pod adresem:

Hidden Hills
📧 E-mail: info@hiddenhills.nl
🌐 Strona internetowa: www.hiddenhillsclothing.com